Início de sessão Oscarspin

Registo no Oscarspin

Quando cria uma conta no Oscar Spin Casino, obtém uma área pessoal onde ficam guardados os seus principais dados e a sua atividade. Após o registo, vê um painel com o seu saldo e as transações mais recentes. A partir daí, pode abrir o catálogo de jogos, acompanhar bónus e cashback e contactar o apoio ao cliente. Uma conta registada também ajuda a nossa equipa a tratar mais rapidamente dos seus pedidos, porque os seus pagamentos e o estado de verificação ficam ligados a um único perfil.

O registo está disponível apenas para jogadores adultos elegíveis. As informações que introduz – como o seu nome, data de nascimento e dados de contacto – formam a base do seu perfil. Mais tarde, são comparadas com os seus documentos durante a verificação. Todas as informações submetidas através dos formulários de registo e de início de sessão são enviadas através de ligações encriptadas.

Como configurar a sua conta

O processo de registo no Oscarspin Casino está dividido em passos simples:

1. Abra o site e inicie o registo
   Vá à página inicial do Oscarspin e selecione “Registar” no cabeçalho para abrir o formulário de registo.
2. Introduza o seu email e palavra-passe
   No primeiro ecrã, escreva o seu endereço de email e escolha uma palavra-passe. Assinale a caixa para aceitar os Termos e Condições e as políticas exigidas e, em seguida, confirme. Este email será utilizado como o seu identificador de início de sessão.
3. Adicione os seus dados pessoais
   No ecrã seguinte, introduza o seu primeiro nome, apelido, data de nascimento e número de telemóvel. Depois, guarde o formulário. Utilize os mesmos dados que constam nos seus documentos oficiais de identificação.
4. Confirme os seus dados de contacto, se solicitado
   Se lhe enviarmos uma ligação ou código de confirmação, siga as instruções para confirmar o seu email ou número de telemóvel.
5. Inicie sessão pela primeira vez
   Regresse à secção “Iniciar sessão”, introduza o seu email e palavra-passe e inicie sessão. Na sua primeira visita, verifique se os detalhes do seu perfil estão corretos. Aproveite para localizar as secções de Caixa, Bónus e Jogo Responsável.

Início de sessão e gestão de conta no Oscarspin

O formulário de início de sessão do Oscar Spin utiliza o endereço de email registado e a palavra-passe. Depois da sua conta ter sido criada, pode aceder-lhe abrindo a secção de início de sessão e introduzindo estes dados. O tráfego de início de sessão é protegido com encriptação. As mesmas camadas de segurança são utilizadas tanto para os inícios de sessão como para as transações financeiras. Pode utilizar o mesmo início de sessão no computador, no browser móvel e na PWA. O seu saldo, histórico de jogo e definições mantêm-se sincronizados.

Depois de iniciar sessão, pode gerir as principais partes da sua conta num só local. Pode rever e atualizar determinados dados pessoais. Pode abrir a caixa para efetuar depósitos ou solicitar levantamentos. Também pode acompanhar bónus ativos e códigos promocionais. Na mesma área, pode aplicar ferramentas de jogo responsável, como controlos de sessão ou autoexclusão. Quando a verificação for necessária, pode carregar ou rever aí os seus documentos. Se precisar de ajuda, pode contactar o apoio ao cliente diretamente a partir da área da sua conta, via chat em direto ou email.

Problemas comuns de início de sessão

Se tiver dificuldades em iniciar sessão, verifique primeiro os seguintes pontos:

• O endereço de email ou a palavra-passe foram introduzidos com um erro de digitação ou com o Caps Lock ligado
• A conta foi temporariamente bloqueada após várias tentativas de início de sessão sem sucesso
• A sessão ainda está ativa noutro dispositivo ou noutro browser
• A cache do browser, extensões ou definições de pop-ups estão a interferir com as janelas de início de sessão ou da caixa
• Estão a decorrer trabalhos técnicos de curto prazo ou manutenção no site

Se estas verificações não resolverem o problema, utilize a opção de redefinição da palavra-passe ou contacte o apoio para que possamos analisar a situação consigo.

Redefinição da palavra-passe

Se não conseguir iniciar sessão porque se esqueceu da palavra-passe, pode redefini-la diretamente a partir do ecrã de início de sessão. Selecione “Esqueceu-se da palavra-passe?” introduza o endereço de email registado na sua conta e envie o formulário. Será enviada para esse endereço, durante um período limitado, uma mensagem com uma ligação de redefinição.

Siga a ligação, escolha uma nova palavra-passe e confirme-a. Para maior segurança, utilize uma palavra-passe que não use noutros sites e que combine diferentes tipos de caracteres. Se a mensagem não chegar, verifique as pastas de spam ou correio lixo. Certifique-se também de que o endereço que introduziu está correto. Se ainda assim não conseguir redefinir a palavra-passe, contacte o apoio ao cliente via chat em direto ou email.

Verificação no Oscarspin Casino

A verificação (KYC – “conheça o seu cliente”) é uma parte obrigatória da utilização do Oscarspin Casino e está descrita na nossa política de KYC. Pedimos a todos os jogadores que confirmem a identidade e a morada antes dos levantamentos ficarem totalmente disponíveis. Carrega os seus documentos na secção de verificação da sua conta. Isto inclui normalmente um documento de identificação emitido pelo governo e um documento recente que comprove a sua morada. Para alguns métodos de pagamento, poderemos também solicitar um documento relacionado com esse método, como uma captura de ecrã ou um extrato. Todos os ficheiros são carregados através de ligações encriptadas. São tratados pela nossa equipa de verificação.

Depois de enviar os documentos, a nossa equipa de KYC analisa-os e atualiza o estado na sua conta. Esforçamo-nos por concluir esta análise o mais rapidamente possível. Será informado por email ou através de uma notificação no site se for necessário mais algum elemento. Até a verificação estar concluída, podem aplicar-se limites aos levantamentos. Se terminar este processo mais cedo, de preferência antes do seu primeiro pedido de levantamento, os pagamentos posteriores são geralmente processados de forma mais fluida.

FAQ

Posso manter-me com a sessão iniciada no meu dispositivo?

Em dispositivos partilhados ou públicos, recomendamos vivamente que termine a sessão após cada utilização. No seu dispositivo pessoal, o browser ou a PWA pode mantê-lo com a sessão iniciada por mais tempo, dependendo das suas definições. Se preferir não permanecer com a sessão iniciada, evite guardar a palavra-passe no browser. Utilize sempre a opção de terminar sessão quando acabar de jogar.

Por que é que vejo uma mensagem a indicar que já tenho sessão iniciada?

Na maioria dos casos, isto significa que a sua sessão anterior ainda está ativa noutro separador, browser ou dispositivo. Feche quaisquer janelas de jogo ou da caixa que estejam abertas e termine a sessão; depois, tente iniciar sessão novamente. Se a mensagem continuar a aparecer, contacte o apoio ao cliente para que possamos encerrar quaisquer sessões ativas do nosso lado.

Posso alterar o email ou número de telefone registado?

Alguns dados de contacto podem ser atualizados diretamente nas definições da sua conta. Se o campo que pretende alterar não estiver editável, contacte o apoio ao cliente. Explicaremos que confirmações ou documentos são necessários antes da alteração ser aplicada.